Responsable d'atelier (h/f)
- Milly-la-Forêt, Essonne
- 40 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
et engagement, dans une approche à la fois rigoureuse et humaine. Notre devise ? Travailler sérieusement, sans jamais se prendre trop au sérieux. Dans le cadre d’un partenariat de confiance avec une entreprise implantée localement, nous recrutons un Responsable d’Atelier
à proximité de Milly-la-Forêt.DescriptionEn lien direct avec le Responsable SAV, vous êtes garant du bon fonctionnement de l’atelier et de la satisfaction client. Vous jouez un rôle central dans l’animation de l’équipe technique et l’optimisation de l’activité. Vos missions s’articulent autour de trois axes majeurs :Management & organisation de l’atelier
- Planifier et répartir les tâches selon les compétences des techniciens
- Encadrer, accompagner et faire monter en compétence votre équipe
- Maintenir un environnement de travail propre, sécurisé et bien organisé
- Organiser des réunions d’atelier et entretiens individuels
- Veiller à la qualité des interventions et au respect des procédures
- Garantir l’efficacité des réparations et la disponibilité des équipements
- Communiquer quotidiennement avec le Responsable SAV sur les résultats et points d’amélioration
- Être à l’écoute des clients, gérer les situations sensibles et maintenir une relation de confiance
- Collaborer avec le magasin, les commerciaux et les autres responsables d’atelier pour fluidifier l'information et partager les bonnes pratiques
- Participer aux actions marketing et à l’actualisation des données client/parc matériel