Chargé de pilotage prestataires réparateurs & projet réparation verte - F/H
AXA
- Suresnes, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
- Nos garages partenaires
- Nos débosseleurs (pour la grêle)
- Veiller au respect du cahier des charges de nos prestataires
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance partenaires (orientation/coût moyen/taux d’incidents/délais/qualité)
- Définir et mettre en place les plans d’actions nécessaires au bon fonctionnement de nos prestataires
- Être force de proposition pour challenger nos prestataires dans une logique d’amélioration continue
- Être le point d’entrée de nos prestataires et faire le lien avec nos équipes opérationnelles sinistres et métier pour assurer le bon niveau d’information et de communication
- Mener les négociations des partenariats et contribuer à la mise en place des conditions contractuelles, potentiellement aux cotés des équipes d’AXA France
- Rechercher et évaluer des leviers d’optimisation de nos processus sur le parcours réparation
- Lancer des projets pilotes pour évaluer les bénéfices associés
- Accompagner la généralisation de la mise en œuvre avec nos prestataires et nos équipes sinistres
- Assurer la veille de nouvelles pratiques/solutions proposées par les acteurs innovants du secteur
- Diversifier et mettre en concurrence les prestataires quand cela est nécessaire
- Optimisation des process et animation des prestataires pour développer la réparation des pièces ainsi que l’usage des pièces recyclées
- Assurer le suivi et l’animation du sujet « green repair » en collaboration avec les équipes sinistres
- Contribuer à l’animation des équipes de gestion/équipes spécialisées de Direct Assurance pour assurer la bonne mise en œuvre de la stratégie prestataires définie
- Assurer le lien avec les autres équipes d’achats assurantiels du Groupe AXA
- Être en capacité de collaborer avec l’ensemble des directions de l’entreprise, dans le cadre de la fonction