Employé service client (H/F)
- Strasbourg, Bas-Rhin
- 13,50 €/heure
- Intérim
- Temps-plein
- Gérer les relations clients et assurer le suivi des prestations de transport.
- Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
- Assurer un service proactif en informant les clients sur leurs envois.
- Analyser les anomalies et participer à l’amélioration continue.
- Gérer les documents liés aux expéditions et litiges.
- Connaissance de la réglementation transport et des outils bureautiques.
- Sens du service client, capacité d’adaptation et esprit d’analyse.
- Bonne organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères appréciée.