Les missions du posteVous recherchez une alternance en tant que Responsable relation client pour développer vos compétences en gestion de la relation client, fidélisation et pilotage de la satisfaction client ?Challenge Business School, l'école leader de la relation client en alternance, vous propose une opportunité unique avec l'un de ses partenaires à Orléans !En tant que Responsable relation client en alternance, vous jouerez un rôle central dans la gestion des interactions clients et l'optimisation de leur expérience :✅ Superviser la gestion des demandes clients et garantir un traitement rapide et efficace.✅ Développer et entretenir des relations durables avec les clients particuliers et professionnels.✅ Identifier les besoins, proposer des solutions personnalisées et assurer un suivi de qualité.✅ Mettre en place des actions de fidélisation pour renforcer l'engagement des clients.✅ Gérer les réclamations et contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client.✅ Analyser les indicateurs de performance et proposer des axes d'optimisation.Ce que nous vous offronsUne formation en alternance avec un accompagnement personnalisé.Une immersion dans un environnement où la relation client est au cœur de la stratégie.L'opportunité de développer vos compétences en gestion de portefeuille clients, pilotage de la satisfaction et fidélisation.Une rémunération conforme à la grille légale de l'alternance.Informations pratiquesLieu : OrléansDurée : Selon le rythme de votre formationRémunération : Selon la grille légale de l'alternanceProfil recherchéVous êtes organisé(e), doté(e) d'un excellent relationnel et aimez accompagner les clients pour leur offrir la meilleure expérience possible ?Vous avez un sens du service, une bonne capacité d'écoute et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ?Rejoignez Challenge Business School et notre entreprise partenaire pour booster votre carrière en tant que Responsable relation client !Postulez dès maintenant !Le profil recherchéVous êtes à l'aise à l'oral, doté(e) d'un excellent relationnel, d'une bonne capacité d'écoute et d'un esprit commercial ?Bienvenue chez CBS - Challenge Business SchoolCBS - Challenge Business School est l'école de la relation client en Alternance. Nous proposons 7 diplômes (de bac+2 à bac+5) et nous sommes présents dans 5 villes en France (Paris, Tours, Orléans, Angers, Rouen).Infos complémentaires✅ Tickets restaurant pour alléger vos frais de repas ️ ✅ Mutuelle d'entreprise pour une meilleure couverture santé ✅ Prise en charge des frais de transport selon les conditions en vigueur ✅ Ambiance de travail dynamique et bienveillante au sein d'une équipe engagée ✅ Possibilité d'évolution et d'embauche à l'issue de l'alternanceAlternant Bac+2 - Responsable relation client
