Administrateur Systèmes & Réseaux Support H/F
Tertialis
- Lyon
- 30 000-36 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
-Traiter les incidents clients de niveau 1 et 2 en respectant nos engagements,
-Prendre en charge la permanence téléphonique (en rotation avec le reste de l'équipe),
-Organiser le planning des maintenances préventives en lien avec les Responsables Opérationnels de Comptes,
-Veiller de façon globale à la satisfaction des clients dont vous avez la charge,
-Participer à l'amélioration continue du pôle Support et de la base de connaissancesProfil recherché -De formation BTS/DUT en Informatique Systèmes et Réseaux, vous avez une expérience similaire de 2 ans minimum, -Vous êtes rigoureux, autonome et vous aimez travailler en équipe, -Vous avez un bon relationnel et savez gérer la relation client, -Une connaissance de l'ERP et/ou des processus support est un plus.