Responsable Fidélisation Grands Comptes
People&Baby
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- Fidélisation de votre portefeuille clients
- Développement de votre portefeuille clients
- Pilotage et accompagnement du dispositif crèche en entreprise auprès de vos clients
- Fidélisation du Portefeuille Clients :
- Développer des plans d’actions pour atteindre le taux de fidélisation défini.
- Assurer le suivi opérationnel des clients, incluant le reporting, la gestion des contrats, et la facturation.
- Garantir le déploiement des services en conformité avec les engagements contractuels, en réalisant des bilans annuels et des business reviews.
- Développement du Portefeuille Clients existant :
- Augmenter le chiffre d'affaires en mettant en place des actions commerciales ciblées.
- Signature de contrats avec de nouvelles filiales des clients existants.
- Accompagnement et gestion du dispositif Petite Enfance en entreprise :
- Piloter les campagnes d’attribution de places en crèches en collaboration avec le service Relation Famille.
- Accompagner les clients dans la réussite de leur dispositif Petite Enfance sur-mesure, en alliant un fort sens du conseil et du savoir-faire commercial
- Organisation d’évènements de présentation et promotionnels
- Plan d’actions commerciales :
- Elaboration de plans d’actions pour développer les filiales des clients, incluant la signature de contrats et le déploiement du dispositif.
- Soutenances et Offres Commerciales :
- Piloter l'élaboration des offres commerciales
- Participer aux soutenances orales dans le cadre de renouvellement de contrats et d’appels d’offres en collaboration avec le Chef de Projet.
- Vous avez une expérience de 5 ans minimum dans le suivi commercial et la fidélisation d'une clientèle professionnelle et grands comptes.
- Vous êtes organisé et rigoureux dans la gestion et le suivi de vos dossiers
- Votre personnalité vous permet de vous intégrer facilement au sein d’une équipe
- La maîtrise de SalesForce est un plus
- Des locaux situés au 9 avenue Hoche, 75008 Paris, offrant un emplacement central.
- CDI / statut cadre
- Avantages sociaux : mutuelle ALAN, tickets restaurants, remboursement de 50% du titre de transport, CE.