Alternance - Chargé de projets et support solutions digitales (H/F)

Rattaché(e) à la Direction de la Transformation et des Systèmes d'Informations, au sein du Pôle Transformation Digitale, vous participerez à :

Maintenance et support des solutions digitales : assurer le suivi, la fiabilité et la performance des outils de gestion, notamment le PLM (Product Lifecycle Management), la GED (Gestion Électronique de Documents), l'outil de gestion des réclamations clients, ainsi que les outils digitaux de bureautique (Microsoft Office 365).
Gestion des demandes d'évolution : recueillir les besoins utilisateurs, analyser les impacts, rédiger les spécifications et suivre leur mise en œuvre.
Contribution aux projets de transformation digitale : travailler en étroite collaboration avec des chefs de projets expérimentés sur des initiatives structurantes pour l'entreprise.
Support aux utilisateurs : accompagner, former et répondre aux questions afin de garantir une bonne adoption des solutions.
Tests et validation : préparer et exécuter les plans de test, identifier les anomalies et participer à leur résolution.