ALTERNANCE - Service clients et institutionnels et souverains H/F
Crédit Agricole
- Paris
- Alternance
- Temps-plein
[2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo
[3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Référence 2024-87855Date de parution 25/03/2024Description du posteType de métierTypes de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsIntitulé du posteALTERNANCE - Service clients et institutionnels et souverains H/FType de contratAlternance / ApprentissageDurée (en mois)24Date prévue de prise de fonction02/09/2024Poste avec managementNonCadre / Non CadreNon cadreMissionsDescription du service :L'équipe Service Clients France est une équipe de 30 personnes en charge du suivi de nos clients institutionnels qui sont basés en France. En plus des missions vis-à-vis des clients, l'équipe coordonne différents sujet/projets impactant les équipes internationales.Missions :Nous recherchons un(e) alternant(e) pour un poste au sein de l'équipe Service Clients Institutionnels France ayant pour mission de prolonger l'action de l'équipe commerciale Française, en participant à l'interface avec les clients et en assurant une qualité de service.Rattaché(e) au Chief of Staff de la ligne métier Service Clients Institutionnels, vous serez en contact avec de nombreux interlocuteurs en France et à l'étranger. Vos principales missions seront les suivantes :
- Participer à l'analyse, l'organisation et le déploiement d'évolutions règlementaires telle que MIFID II, SFDR ;
- Vous prendrez part à de multiples projets internes au Service Clients Institutionnels en France et/ou à l'étranger, dans les phases d'analyse, de suivi/coordination et de remontée de KPI ;
- Vous serez en charge du monitoring de la ligne métier Services Clients Institutionnels (France et à l'étranger) ;
- Vous participerez au suivi de l'activité commerciale, et à la supervision des clients institutionnels les plus important pour Amundi.
- Contact avec de nombreux interlocuteurs : activité transversale au cœur de l'entreprise ;
- Utilisation de l'anglais et activité fortement tournée vers l'international (80% de nos clients suivis sont basés à l'international) ;
- Focus de l'équipe sur les grands clients institutionnels et souverains.
Ecole de commerce / Ingénieur / Université.Spécialisation :Finance.Niveau d'expérience minimum0 - 2 ansCompétences recherchées
- Dynamique ;
- Autonome ;
- Rigueur ;
- Sens des priorités ;
- Qualités relationnelles ;
- Sens du service.