Responsable Oenotourisme - 1er Grand Cru Classé H/F
- Saint-Emilion, Gironde
- CDI
- Temps-plein
Dans le cadre de son développement, nous recrutons sur une création de poste :Responsable Oenotourisme - 1er Grand Cru Classé H/F
CDI Basé à Saint-Emilion (33)Mission
Rattaché à la Direction, vous êtes en charge de créer à partir d'une page blanche l'« expérience client » et de la mettre en œuvre sur les châteaux.A ce titre :
- Vous définissez, en lien avec la stratégie groupe, l'expérience client à offrir sur chacun des châteaux
- Vous mettez en œuvre l'expérience client en vous appuyant sur une équipe accueil et réceptif ; vous structurez et renforcez cette équipe
- Vous pilotez les outils marketing et communication nécessaires au développement de l'expérience client
- Vous accueillez vos clients avec le plus grand professionnalisme et les accompagnez, en tant qu'interlocuteur privilégié, tout au long de leur parcours (visites, déjeuners…)
- Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction commerciale & marketing
- Afin d'assurer un accueil de qualité, vous veillez à la bonne image des propriétés et proposez des axes d'amélioration en lien avec tous les services.Profil
- Vous êtes diplômé d'une formation supérieure dans l'oenotourisme, l'évènementiel, la communication ou l'hôtellerie.
- Vous justifiez d'une expérience significative de 5 ans minimum dans le réceptif haut de gamme acquise dans le secteur des Vins, Spiritueux ou Champagne
- Vous possédez une véritable sensibilité marketing/ communication mais également commerciale
- Vous justifiez d'une expérience en management d'équipes ou un potentiel avéré
- Vous avez une forte appétence pour le vin et possédez un bon niveau de culture générale dans ce domaine
- Vous parlez couramment anglais, une troisième langue serait un plus (allemand, chinois, espagnol…)Savoir Être
- Doté d'excellentes qualités relationnelles, vous avez un véritable sens de l'accueil et de la satisfaction client
- Exigeant envers vous-même et vos équipes, votre présentation est irréprochable et vous attachez une importance particulière aux détails
- Flexible, curieux et ouvert d'esprit, vous avez une facilité à vous adapter à tous types d'interlocuteurs et de culture
- Autonome et structuré, vous savez gérer avec une grande rigueur votre service et vos budgetsSi cette offre d'emploi en CDI de Responsable Oenotourisme f/h basé à Saint Emilion (33) correspond à votre recherche et à votre profil, nous vous invitons à envoyer votre Cv par email à l'adresse vb15984u-48@talentup.net