Responsable Service Clients H/F

Châteauneuf-sur-Loire, Loiret
28 000-30 500 €/an
CDI
Temps-plein

Il y a 7 jours
Postuler facilement

Entreprise reconnue dans son secteur d'activité
Une expérience managériale est requise

À propos de notre clientEntreprise reconnue dans son secteur d'activité recherche son futur Responsable adjoint Service Clients.DescriptionRattaché au Responsable du pôle vous avez pour missions :

Manager une équipe de 4 personnes,
Mise en place d'indicateurs de performances,
Établir des objectifs pour les équipes,
Gérer toute la partie RH de l'équipe : entretien, recrutements..
Veiller au bon suivi des commandes clients et la gestion des réclamations,
Être garant de la qualité des échanges avec les autres services,
Participer à l'amélioration continue.

Profil recherchéVous avez une solide expérience en télévente ou service client, avec des compétences en management d'équipe. Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) résultats, vous apporterez un regard neuf sur notre organisation et saurez relever les challenges d'un environnement en évolution.Un esprit d'initiative, une bonne communication et une connaissance du secteur GMS sont des atouts appréciés.Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.Conditions et AvantagesPoste en 37h0013eme mois + primes

Horaires de travail souhaités : 7h30-16h30

Travail un samedi matin par mois : 7h30-12h00

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