Responsable client formation CDI F/H
Campus Casino
- Saint-Étienne, Loire
- CDI
- Temps-plein
- accompagner, conseiller et assurer une relation régulière, de proximité avec les clients internes ;
- être conseil sur les dispositifs de formation et réaliser une veille juridique ;
- gérer et optimiser les budgets formations dont vous avez la responsabilité ;
- savoir travailler en mode projet ;
- gérer la coordination opérationnelle avec les diverses parties prenantes (clients, prestataire…) ;
- recueillir et qualifier les besoins (individuels ou collectifs) des clients sur votre périmètre en objectifs pédagogiques ;
- prioriser, mettre en œuvre des actions de formations individuelles ou collective en s’appuyant prioritairement sur l’offre existante ;
- faire la promotion et valoriser les nouvelles offres, les réalisations ;
- planifier, préparer et animer les grands rendez-vous annuels relatifs à la formation (Orientations formation, Commissions Formation, Plans de développement de compétences) ;
- être impliqué(e) dans les réseaux dont vous avez la responsabilité et mettre en œuvre les actions vous permettant de vous familiariser avec les métiers des filiales dont vous avez la charge et en comprendre le fonctionnement et les contraintes ;
- maîtriser la plateforme de formation en ligne et animer les communautés d'apprenants ;
- être à l’aise avec les nouvelles technologiques et les outils bureautiques.
- concevoir, élaborer les scénarios, contenus et outils pédagogiques des séminaires destinés aux clients de Campus ;
- définir les modalités pédagogiques, d’apprentissage et d’évaluation des formations conçues ;
- créer des contenus de formation en présentiel, en ligne et en classe virtuelle ;
- animer des journées de formation (20 minimum par an et sur les sièges du Groupe)
- Formation supérieure type Master I ou II dans le domaine RH
- Première expérience réussie sur une fonction similaire
- Bonnes connaissances du fonctionnement et des métiers du retail serait un plus
- Bon sens du service client
- Esprit d’équipe développé
- Bonne maîtrise du travail en mode projet
- Organisation, rigueurMaitrise des outils bureautiques (Excel ++) et usage des nouvelles technologies