Technicien(ne) Informatique - Support utilisateur (H/F)
- Toulouse
- CDI
- Temps-plein
Faites confiance à notre expertise du Groupe ATOLL : 40 agences engagées pour votre réussite professionnelle.Entreprise d'intérim du groupe Atoll, située dans le sud de Toulouse.Descriptif du posteÊtes-vous prêt(e) à devenir le soutien essentiel pour résoudre les défis informatiques quotidiens des utilisateurs ?
Vous agirez en tant que point de contact pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes informatiques.
- Fournir une assistance technique aux utilisateurs à distance et sur site
- Gérer et suivre les tickets d'assistance jusqu'à leur résolution
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
- Installer et configurer les équipements et logiciels selon les besoins
- Maintenir une documentation précise de toutes les interventions effectuées
- Excellente capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Compétence prouvée en gestion des tickets d'assistance et suivi rigoureux
- Maîtrise des outils de prise en main à distance pour assister les utilisateurs
- Aptitude à travailler en équipe tout en assurant l'autonomie dans ses missions
- Certification CompTIA A+ ou équivalente souhaitée pour valider vos compétences techniques
- Capacité à former et guider les utilisateurs vers une utilisation optimisée des outils informatiques
- Date de démarrage du contrat : 01/09/2025
- Mission en Temps plein : 35h/semaine
- Avantages CSE