Chef de projet applicatif / MCO & Support

• Assurer le suivi, la disponibilité et la performance des applications métiers.
• Fournir un support applicatif aux utilisateurs, analyser et résoudre les incidents.
• Escalader les anomalies auprès des éditeurs ou des équipes techniques si nécessaire.
• Coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive.
• Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et des éditeurs de logiciels.
• Rédiger et maintenir la documentation applicative.
• Piloter ponctuellement des projets d'intégration, de migration ou de déploiement applicatif.

• Administratif : AGIRH, PASTEL, MAG2 ou CORA
• Médico-technique : COPILOTE, PHARMA, CHIMIO, XPLORE, HEXALIS, etc.

• Première expérience réussie en gestion applicative, support utilisateurs et/ou chefferie de projet IT.
• Connaissance des environnements métiers administratifs et/ou médico-techniques (idéalement dans le secteur hospitalier).
• Sens du service, bonnes capacités de communication et pédagogie auprès des utilisateurs.
• Rigueur, autonomie et esprit d'analyse.
• Capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs (DSI, éditeurs, métiers).

• Un poste polyvalent, mêlant support utilisateur, exploitation applicative et pilotage de projets.
• Un environnement stimulant dans le secteur de la santé.
• Des possibilités de montée en compétences sur un périmètre applicatif large et stratégique.

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