Gestionnaire de flux administration des ventes - h/f
Bourgogne du sud
- Verdun-sur-le-Doubs, Saône-et-Loire
- CDI
- Temps-plein
Description du poste :En tant que Gestionnaire de Flux Administration des Ventes, vos missions seront les suivantes:
- Contrôler la faisabilité de la livraison: vérifier les dates de livraison souhaitées avec les adhérents et la disponibilité des produits avec l'ADA
- Alerter l'ADA des demandes particulières et des volumes exceptionnels
- Valider des commandes pour déclencher leur préparation y compris les engrais vrac
- Faire un état des lieux périodique des ventes pour anticiper les riques de rupture et de l'avancement des livraisons
- Organiser et planifier les tournées de livraisons
- S'assurer du bon déroulement des livraisons (gestion du parc véhicule/conducteur) en étant flexible et réactif pour gérer les aléas du quotidien
- Communiquer les plannnings aux conducteurs et aux sites de chargement (plateformes/ magasins)
- Assurer un suivi de l'activité
- Répondre aux adhérents, aux techniciens ou aux magasins sur l'avancement de l'execution des commandes des adhérents
- Mettre à jour les commandes et les ordres de livraison suivant la dispo produit et besoin adhérent
- Informer le service data pour la mise à jour des fiches adhérents (contact adresses de livraisons)
- Suivre les non-conformités chez les adhérents (délais, qualité, quantité, prix) : enregistrer sur un support dédié
- Assurer le lien avec l'adhérent et le technicien ( et selon le litige : les chefs produits, les plateformes ou les transports)
- Relancer jusqu'au règlement final
- Faire un reporting des écarts entre commandes et livraisons (qualité et quantité)
- Etre force de proposition, participer à la démarche d'amélioration continue, dans le cadre de la stratégie de l'entreprise. (satisfaction des adhérents, qualité des relations inter-service et de vie au travail)
- Participer à l'élaboration des modes opératoires et à leur mise à jour
- Réflechir et proposer au responsable de service des pistes d'améliorations sur le matériel et l'organisation pour optimiser les coûts et la stratégie de la chaîne logistique