STAGE - Assistant E-Commerce (réseau externe) et CRM (International) H/F

Hermès

  • Paris
  • Stage
  • Temps-plein
  • Il y a 1 mois
Job Category: Développement Vente & Support Retail - Support à la venteDegree Level: Master / Bac + 5Job Description:Hermès Parfum et Beauté recherche,un(e) stagiaire conventionné(e)Assistant E-Commerce (réseau externe) et CRM (International) H/Fde JANVIER A JUILLET 2026 (6 mois) - Basé à PARIS 8èmeLe réseau e-retail officiel d'Hermès Parfum & Beauté est constitué de Grands Magasins (i.e. Harrod's), de chaînes de parfumeries (i.e. Sephora, Douglas, Marionnaud) et d'indépendants. Vous interagirez avec un très grand nombre d'interlocuteurs aux profils variés, aussi bien en interne (équipes retail, communication digitale…) qu'en externe à l'international (équipes locales).Rattaché à un Responsable E-commerce et un Responsable CRM, l'étudiant sera chargé de l'animation du réseau externe en Europe d'Hermès Parfum et Beauté, dans le respect des guidelines de la Maison et participera à la création de contenus CRM pour l'international.Vos missions principales seront les suivantes :CONTRIBUTION A LA CREATION DU CONTENU CRM
  • Echanges avec les équipes locales pour définir un plan d'activation par pays
Suivi des plans par pays et création des contenus CRM par magasins
Livraison des contenus aux interlocuteurs des différents paysCONTRIBUTION A L'ANIMATION DU RESEAU E-RETAIL
  • Suivi des plans d'animations par pays
  • Partage des contenus Communication aux équipes locales
  • Suivi précis des échanges pour assurer la fluidité des livraisons et le respect des guidelines
SUIVI ET MISE A JOUR DU CATALOGUE PARFUM & BEAUTE POUR LA DISTRIBUTION EXTERNE
  • Lancement produit : préparation et partage des catalogues produits pour chaque lancement de nouvelles références (informations produit et images)
  • Recommandations d'optimisations des pages produits et espace Hermès sur le réseau e-retail : parcours client, fonctionnalités, nouveaux contenus…
BENCHMARK & VEILLE
  • Veille concurrentielle pendant les temps fort du calendrier e-retail mondial
  • Recherche permanente de bonnes pratiques à mettre en place (animations, pages produits, personnalisation des espaces) et préparation de présentations partagées aux différents interlocuteurs d'Hermès Parfum & Beauté
Cette description est non limitative. Le stage est évolutif en fonction des projets et du profil du candidat.Votre profil
  • Une première expérience réussie de 6 mois, idéalement sur une fonction similaire, serait fortement appréciée
  • Etudiant(e) en Ecole de Commerce, IAE, Université ou équivalent
  • Appétence pour le e-commerce, le CRM et le digital, et sensibilité pour le marché du parfum et du maquillage
  • Une expérience précédente en e-commerce, e-marketing ou CRM pour une marque ou un retailer est un plus
  • Sérieux, rigueur et aptitude à suivre simultanément plusieurs projets avec de nombreux interlocuteurs
  • Très bonne communication écrite & orale, maîtrise de l'anglais indispensable
  • Autonomie et sens des priorités
  • Goût pour le travail d'équipe dans un environnement international
Maîtrise de Microsoft 365 (Excel et PowerPoint)Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !About Us:"Créateur, artisan et marchand d'objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d'entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l'autonomie de chacun grâce à un management responsable. L'entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d'exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d'exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."About the Team:Notre métier : création, production et distribution des Parfums, des produits dérivés parfumés et de la Beauté.Plus de 700 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (dont Paris et le site industriel du Vaudreuil) et à l'International.Une distribution déployée au travers de 15 000 points de vente dans le monde dont 450 magasins Hermès et Espaces Personnalisés Hermès Parfum et Beauté.Une stratégie ambitieuse de croissance avec le développement de la Beauté, la mise en place de nouveaux modèles de distribution et de nouveaux schémas industriels.Le site industriel du Vaudreuil (27) assure depuis sa création en 1977 le développement des packs, la formulation, la production et le conditionnement des parfums et produits dérivés parfumés d'Hermès Parfum et Beauté ainsi que le management de la qualité et l'ensemble des étapes de la supply chain jusqu'à la livraison chez nos clients. Environ 351 salariés travaillent à date sur le site.L'établissement de Paris regroupe environ 240 collaborateurs (y compris les chefs de secteurs en régions et les équipes de vente des espaces personnalisés) : développement des collections, communication, direction internationale et développement opérationnel, visual merchandising, merchandising, animations, formation internationale, opérations, e-commerce, finance, IT, RH...A date, environ 130 salariés sont répartis à l'international : Allemagne, Belgique, Hollande, Royaume-Uni, Italie, Espagne, USA, Canada, Hong Kong, Chine, Emirats Arabes Unis.

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