Description du posteEmbarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines.Nous recherchons pour l'un de nos clients un agent de voyage H/F :Tâches :- Accueil des clients et propositions de formules de vacances, forfaits, sur mesure, billetteries, vols secs- Prise de contact avec les tiers (réservation d'hébergements, de billets de train ou d'avion,… )- Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives (visa, navettes etc…)- Conception de formules selon la demande (packages ou forfaits)- Suivi de la satisfaction clients- Traitement des litigesProfil recherché- Avoir une parfaite connaissance des procédures administratives et médicales liées au tourisme (obtention d'un passeport, liste des vaccins,… )- Connaître la culture des pays proposés en destinations- Savoir communiquer avec des interlocuteurs variés- Parler une ou plusieurs langues étrangères (pas obligatoire)- Vos qualités relationnelles et votre sens aiguisé du service vous permettront de mener à bien les missions qui vous sont confiées.- Autonome et polyvalent(e) vous faites preuve d'un enthousiasme vous permettant d'assurer un service de qualité pour la clientèle.Avantages :- Prime Mutuelle Plateforme GIFTEOMaitrise des outils :- Word / excel / outlook , si connaissance de MB3M un plusPrêt à vous lancer ? Postulez !Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
