Conseiller(e) Commerciale en ligne H/F

Crédit Agricole

  • Nouvelle-Aquitaine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 15 jours
Entité de rattachement Le Groupe Crédit Agricole (1er bancassureur en Europe et 1er financeur de l'économie française) est un Groupe mutualiste et coopératif qui appartient à ses sociétaires, ses actionnaires et à ses clients. Le Crédit Agricole est au cœur des projets de ses 52 millions de clients dans 49 pays. Il construit au quotidien une nouvelle expérience de la banque, 100% digitale et 100% humaine.Le Crédit Agricole d'Aquitaine fait partie des 39 caisses régionales du groupe et est un acteur économique majeur sur le territoire Aquitain. Composé de 239 agences, 2 772 collaborateurs et près de 991 573 clients, notre Caisse Régionale cultive au quotidien avec ses clients et ses salariés les valeurs de proximité, solidarité, sens collectif, responsabilité, performance et relation durable.Référence 2024-39394Siège socialBORDEAUX cedexDescription du posteMétierBanque - Marché des particuliersTitre du posteConseiller(e) Commerciale en ligne H/FDescription du posteNous recherchons pour notre agence en ligne à AGEN Boé (47) , un(e) Conseiller(e) Commercial(e) en CDI temps plein et vos missions sont:- Accompagner et conseiller les clients Particuliers dans leur relation quotidienne avec la Banque, sur les services « socles » de l'équipement sur les différents univers de besoin et les Canaux Directs, dans le respect des procédures et des règles de délégation.
- Développer l'intensité de la relation avec les clients, par téléphone (appels entrants et sortants), email, tchat, well callback, visio conformément au programme relationnel de la CR.
- Promouvoir la Banque Multicanale de Proximité.
- Etre garant du respect de nos engagements client notamment dans la gestion des délais de réponse.
- Réaliser les opérations et services liés à la vente, développer la connaissance clients (conformité).
- Avec des objectifs commerciaux, contribuer à la dynamique collective sur le Multi équipement via le Rebond sur appels entrants, le traitement de leads BAQ (=une opportunité relationnelle issue du digital qui permet au conseiller de rebondir pour transformer le visiteur en acheteur) et des appels sortants sur des cibles très spécifiques.Rejoignez-nous :· Vous accordez de l'importance à votre évolution professionnelle et souhaitez être acteur d'un parcours riche et varié ? Notre modèle basé sur la promotion interne, la diversité de nos métiers, la richesse de nos régions vous permettra de vous épanouir tout au long de votre vie professionnelle.· Vous souhaitez appartenir à un groupe solide avec des valeurs de proximité, responsabilité et solidarité : Nous sommes leader sur notre territoire et contribuons activement au développement local !· Vous recevez la formation d'un grand groupe : Au Crédit Agricole d'Aquitaine nous préparons vos évolutions de carrière, nous vous accompagnons grâce à nos formations sur mesure et à nos parcours diplômants !· Vous bénéficiez d'avantages périphériques à votre rémunération : Un comité d'Entreprise attractif / Mutuelle / Tickets restaurants / Plan Epargne Entreprise ..· Vous intégrez une entreprise résolument orientée sur la diversité et l'inclusion de ses équipiers, avec des engagements RSE forts.ProfilFormation générale supérieure et/ou formation professionnelle
Connaissances des offres et services « socles » de l'équipement Banque au Quotidien et Canaux Directs ou capacité à les acquérir rapidement
Vente et négociation
Qualité et continuité de service
Pro activité
Posture / état d'esprit client
Respect de la règlementation et des règles de conformité
Esprit d'équipe
Sens du développement et des résultats
Maitrise des outils bureautiques et des outils digitaux
Travail du mardi au samedi avec des horaires décalés.ContratCDILocalisation du posteLocalisation du posteNouvelle-AquitaineGéolocalisation de l'offreRue Pierre Mendès France, 47000 AgenCritères candidatNiveau d'études min. requisBac+2

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