Description de l'entrepriseLe Novotel Annecy Centre, 4 étoiles incarne le pied-à-terre idéal pour votre séjour entre ville et nature. A 5 minutes à pied du lac et de la vieille ville, l'établissement rénové offre un cadre moderne et chaleureux, idéal pour un voyage d'affaires, une convention, des évènements en tout genre, des vacances en famille, un week-end entre amis ou une escapade à deux.Notre complexe urbain dispose de 95 chambres spacieuses et climatisées, dont 2 suites et 14 salles de réunion modulables dont un amphithéâtre de 120 personnes totalisant 700 m².Notre Restaurant Bar The CRAIC doté d'une terrasse extérieure est un lieu incontournable sur Annecy.Fier de notre équipe La Team@Givrée, la preuve en image consultez notre Instagram : thecraic_annecyUne destination exceptionnelle : Vous arrivez vous ne repartez jamaisAnnecy, la petite Venise des Alpes. Une destination de charme oxygénantes et slow life entre lacs et Montagnes.Description du posteMISSION :Le serveur contribue de façon globale à la satisfaction de la clientèle de par la qualité de son travail. Il est responsable d'un secteur du restaurant et en assure l'organisation, la mise en place et la coordination. Il peut être amené à assurer le service. Il assure un accueil/service de qualité auprès des clients sur son point de vente restauration.MISSIONS /PRINCIPALES RESPONSABILITES :Technique Métier et relation client :Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil clientParticipe à la mise en place du point de vente ainsi qu'au rangement et au nettoyage des locaux et du matérielAssure le dressage des tablesAide à la mise en place du matériel de serviceAccueille, oriente & conseille le client dans ses choixAssure le débarrassage des tables, et redresse les couvertsVeille à la pérennité du matériel disponible sur les points de venteVeille à développer un service de qualité constant et de référence, à satisfaire les clients dans un esprit en perpétuel éveilConnait l'offre restauration de son point de vente ainsi que les autres services de l'hôtelApplique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtelIncarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clientsCommercial / Vente :Connaît les services proposés par l'hôtel, informe le client sur sa demande et l'incite à les utiliserImplication transverse :Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtelCapacité à travailler efficacement en équipeBonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)Bon sensAisance relationnelleDisponibilité et réactivitéSens de l'organisationMaitrise l'anglais selon les besoins de l'hôtelHygiène / Sécurité des personnes / Environnement : Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition Connaît et applique les conduites à tenir en cas d'évacuation incendie Connait et applique la politique du programme Planet 21
