DescriptionHELIOPIC HOTEL & SPAAmbiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l'Aiguille du Midi, l'Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby.En 2015, quatre appartements viennent compléter l'offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc.En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial.En 2017, l'Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d'une cuisine généreuse.Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN.En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse.MissionMISSIONS GÉNÉRALESSous l'autorité dde la Spa ManagerResponsable du bon fonctionnement du spaAssure le respect des procédures de l'hôtel et de la marque Nuxe en vigueurRESPONSABILITÉS DÉTAILLÉESRELATION CLIENTÈLEAccueille le client et fait preuve de courtoisie, de politesse et d'empathie envers luiRespecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturberConseille le client dans ses choix et assure la promotion des soins et des produitsS'enquière de la satisfaction du client à son départTECHNIQUES METIERSVeille à la stricte application des procédures Nuxe pour les soinsMaîtrise les techniques de soins esthétiques et de massagesEst polyvalent sur les postes d'accueil, de soin et de vente des produits Nuxe au détailFait respecter le règlement intérieur du spaConnaît les règles de sécurité spécifiques aux appareils du spa (sauna, hammam...)Veille à chaque instant à offrir un service de qualitéContrôle le bon fonctionnement des appareils mis à disposition des clients et signale toute anomalie au service technique de l'hôtelPrend soin du matériel mis à sa dispositionRESSOURCES HUMAINESParticipe au recrutement de l'équipe avec la Spa ManagerManage son équipe au quotidien en l'absence de la Spa ManagerFait remonter toutes informations sociales utiles à la Spa ManagerGESTIONOptimise le planning des soinsEncaisse les prestations clients directes et indirectes et assure le suivi des caisses quotidiennesApplique et fait respecter les procédures de l'Heliopic Hotel en vigueurHYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENTVeille à ce que les espaces communs soient propres et bien dégagésRespecte les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clientsApplique et fait respecter les règles de sécurité de l'hôtelRespecte les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets…)INFORMATIONS GENERALESContrat : CDD Saisonnier avec possibilité d'un CDI aux termes de la saisonPoste disponible courant mars 2024Poste nourri et logé individuellement.ProfilFORMATION ET EXPERIENCEBac Professionnel Esthétique ou BTS Esthétique exigésExpérience minimale de 3 ans en Spa d'Hôtel comme Spa Praticienne ou assistante Spa ManagerQUALITÉS REQUISESAnglais obligatoire, la maîtrise d'une troisième langue est vivement souhaitéeContact aisé avec les clientsSens de l'organisationEsprit d'équipeCapacité d'anticipationRigueur et disciplineBonnes présentation et élocutionBonne gestion des conflits clientsConnaître les codes de l'hôtellerie haut de gamme
