Technicien helpdesk systèmes et réseaux H/F

Novae

  • Bayonne, Pyrénées-Atlantiques
  • 28 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 17 jours
  • Postuler facilement
Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 450 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation.
Nous sommes fiers de notre participation à certaines des plus grandes innovations de ces secteurs ces dernières années, telles que le Mirage 2000, le Rafale, les programmes Ariane et le Griffon. Nous avons contribué à ces réalisations grâce à notre détermination à apporter des solutions de qualité et innovante à nos clients.
Notre ambition est de continuer à soutenir ces leaders dans leurs défis technologiques et environnementaux actuels et futurs, tout en défendant des valeurs humaines fondamentales et une vision du monde éthique et responsable.Contexte 🔍
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Technicien helpdesk systèmes et réseaux sur Bayonne.
Avantages :
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Intéressement
  • Plan d'épargne entreprise
  • Chèques cadeaux
En tant que Technicien Helpdesk confirmé, vous assurez le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs. Vous intervenez sur les problématiques liées aux systèmes, réseaux, postes de travail et outils collaboratifs.VOS MISSIONS 🎯
  • Réception et traitement des demandes via l’outil de ticketing (incidents, demandes, changements)
  • Diagnostic, résolution ou escalade des incidents systèmes et réseaux
  • Installation, configuration et maintenance des postes de travail, imprimantes, périphériques
  • Gestion des comptes utilisateurs (AD, messagerie, VPN, etc.)
  • Suivi des interventions sur site (1 à 2 fois par semaine)
  • Rédaction de procédures et documentation technique
  • Participation aux projets d’évolution du SI (déploiements, migrations, sécurité)
Profil recherché 🎯
De formation Bac + 2 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 4 ans.
· Vous avez d’excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
· Vous êtes orienté(e) en service clientèle
· Vous avez une bonne capacité à travailler en transverses
· Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets et des logiciels de prise en main à distance.
Vous êtes aussi :
✨Minutieux(ses), rigoureux(ses), esprit d'analyses, esprit d'équipe, aisance relationnelleEléments contractuels 📋
  • Contrat : CDI
  • Date de démarrage : 01/10/2025
  • Avantages repas : Tickets restaurant de 10 € (valeur faciale) avec une prise en charge employeur de 55 %.
  • CSE : Accès à des tarifs préférentiels pour des activités et événements.
  • Épargne temps : Possibilité de constituer un compte épargne temps.
  • Accord de participation
  • Convention collective : SYNTEC
Salaire : à partir de 28ke annuel brut
⏰ Organisation du travail :
  • Horaire de journée, 36h50/semaine avec 1 RTT par mois.
  • 1 à 2 déplacements par semaine (Mérignac - Bayonne - Toulouse - Pau)
  • 1 déplacements par trimestre à Bezannes (51)
Le processus de recrutement 🤝🏻
1️⃣ Un premier échange avec notre équipe recrutement NOVAE
2️⃣ Un second entretien en présentiel avec le responsable du service👉 Si tu es prêt à relever le défi et à devenir notre prochain héros du support technique, envoie nous ta candidature maintenant ! 🚀🎉

Novae