TECHNICIEN ITINERANT EN ELECTROMENAGER
Boulanger
- Oignies, Pas-de-Calais
- CDI
- Temps-plein
LE DIAGNOSTIC
- Réaliser un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage
- Réaliser si nécessaire la commande de la ou des bonne(s) pièce(s) détachée(s)
- Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible
- Réaliser les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients
- Réaliser l'encaissement de la prestation directement avec le client
- Réaliser le compte rendu d'intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires.
- Conseiller et accompagner le client dans l'utilisation durable de ses appareils
- Lui proposer des services complémentaires afin de l'accompagner dans sa démarche éco-responsable
- Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle de nos clients premium.
- Fixe selon profil
- Variable individuel mensuel
- Prime d'ancienneté
- Prime annuelle (1 mois complet)
- Intéressement
- Participation
- Prime paniers repas
- Remise au personnel Boulanger
- Mutuelle familiale…
- Véhicule de service, carte essence, badge télépéage
- Caisse à outils, tenue de travail
- Equipement de protection individuelle
- Téléphone
- Un accompagnement managérial de qualité et de proximité
- De la formation interne et externe sur la technique et la relation client
- Une hotline d'experts pour t'accompagner dans tes interventions
- Des perspectives d'évolution dans un grand groupe