L'équipe asset France, recherche un(e) hardware asset manager pour renforcer l'équipePubliée le 23/07/2025MissionL'équipe asset s'occupe de toute la gestion du parc informatique (Brand et retail) pour la France.Le/La Hardware Asset Manager est responsable de la gestion stratégique et opérationnelle du cycle de vie de l'ensemble des actifs matériels informatiques.Cela inclut la planification des besoins, l'acquisition, le suivi (inventaire physique et financier), la maintenance, la gestion des contrats associés (garanties, licences embarquées) et la revalorisation / recyclage.Son rôle principal est d'optimiser la valeur et l'utilisation du parc matériel, de maîtriser les coûts, d'assurer la conformité (légale, réglementaire, interne) et de minimiser les risques associés à ces actifs, tout en garantissant que les utilisateurs disposent des outils matériels nécessaires et fonctionnels pour leurs activitésTES RESPONSABILITÉSGérer l'activité de l'équipe préparation de matériel (animation de 3 prestataires)Définir et mettre en place l'organisation,Planifier l'activité (en tenant compte des besoins clients et contraintes),Responsable de la qualité de l'activité,Animer le service,Définir et piloter les indicateurs de service,Recruter les nouvelles ressources humaines (prestation SSII),Agir en technicien de préparation de secours en cas de besoin.Tu animes la road map en fonction de la stratégie de l'équipeAnimer le nettoyage du parc annuelOptimiser et rendre efficient l'allongement de la durée de vieGarantir un panel de pièce détachées pour nos devicesS'assurer de la mise en place de contrat annuel par produitsAccompagner les responsables produits en tant qu'expert maintenanceProposer des solutions de réparation, remise à neuf, seconde vie pour le parc retail et serviceAccompagner l'optimisation des commandes par l'analyse de la réparabilitéResponsable du dernier kmProposer et animer des solutions pour le dernier km utilisateursAnimer offboarding (équipe préparation, RH, OM)Animation des utilisateurs ayant plusieurs machines (compliance)Contribuer à l'amélioration continueGarant de la satisfaction,Garant de la montée en compétence technique de l'équipeSuivi de la qualité de l'équipe et mise en place de plan d'action,Analyser les enquêtes utilisateurs et mise en place des plans d'actionsProposer et animer un process de maintenance préventive.ProfilCE QUE TU APPORTESTa capacité à prendre du recul et ton profil analytique te permettent d'organiser l'activité de run.Doté(e) d'un bon relationnel et d'une forte capacité d'écoute, tes capacités de communication te permettent de travailler aussi bien avec des experts métiers qu'avec les agents terrainTu es orienté vers le client et soucieux de fournir un service de qualité.Tu synthétises l'activité pour faire avancer les sujets prioritaires.Ta pédagogie permet d'accompagner les équipes sur l'amélioration continue.CE DONT TU AURAS BESOIN POUR RÉUSSIRTu connais le cycle de vie du matériel et ses enjeuxLa maintenance informatique n'a pas de secret pour toiTu es organisé(e), curieux(se) et aime prendre des initiatives.Tu es reconnu pour ta rigueur et ta forte exigence.Tu es reconnu pour ton management fonctionnel.Ta responsabilité, ton autonomie et ton service clients sont tes moteurs.Tu sais communiquer et aime travailler avec les autres.Tu n'as pas peur d'aller challenger les autres équipes sur des plans d'actions d'amélioration.Tu es passionné de sport, tu as envie de le pratiquer avec une équipe motivée.
