Chef de Projet Clienteling (H/F)
- Paris
- CDI
- Temps-plein
- Collaboration avec les équipes Client Activation, Marketing et Client Data pour structurer le plan de contact one-to-one annuel, coordonner et mettre un ensemble d'assets à disposition des vendeurs et ambassadeurs
- Accompagnement des plans de contact et des demandes d'activation locales (traduction de modèles, suivi de la mise en œuvre …)
- Coordination de l'implémentation des assets dans les différents outils de clienteling (application, CRC, wechat), selon un calendrier défini
- Définition de guidelines stratégiques (planning, toolbox et targeting) à destination des vendeurs et des ambassadeurs
- Participation à la structuration et à l'animation de la stratégie de clienteling
- Collaboration avec les équipes Communication pour concevoir des assets et templates en support de la stratégie relationnelle, et mise à disposition dans l'ensemble des outils
- Participation à l'identification et expression de besoin des évolutions de l'application, en collaboration avec le chef de projet Clienteling en charge des applications