Employé(e) polyvalent(e) pour maison d'hôtes haute gamme (F/H)
Maison Salix
- Vallabrègues, Gard
- Contrat
- Temps-plein
- Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client, du check-in au check-out
- Répondre aux demandes des hôtes avant, pendant et après leur séjour
- Organiser et optimiser les réservations
- Gérer le standard téléphonique et la communication par e-mail
- Présenter les services et activités disponibles sur place et aux alentours
- Être un véritable ambassadeur du lieu en partageant conseils et recommandations
- Veiller à la propreté et à l’entretien des espaces communs, des chambres et de la cuisine.
- Préparer les chambres avant l’arrivée des clients et assurer un service de recouche en cours de séjour
- Gérer les stocks de linge, de produits d’accueil et d’entretien
- Vérifier et signaler toute anomalie ou maintenance nécessaire
- Préparer et assurer le service des petits-déjeuners
- Participer à la mise en place du restaurant/bar et du service
- Assurer un suivi des stocks alimentaires et passer les commandes nécessaires
- Respecter et appliquer les normes d’hygiène et HACCP
- Assister dans la mise en place d’événements ou de privatisations de la maison d’hôtes
- Réaliser ponctuellement des achats pour le bon fonctionnement de la maison
- Proposer des améliorations pour optimiser l’expérience client et les opérations quotidiennes
- Sens du service et excellent relationnel
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches en autonomie
- Expérience en hôtellerie ou en maison d’hôtes appréciée
- Organisation et rigueur
- Efficacité et rapidité d'exécution
- Précision et attention aux détails
- Discrétion et honnêteté
- Bonne condition physique
- Capacité à travailler en équipe
- Flexibilité horaire
- Anglais courant indispensable