Chargé relation client itinérant IDF H/F

Chelles, Seine-et-Marne
27 000-30 000 €/an
CDI
Temps-plein

Il y a 7 heures
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Les missions du poste** SDEZ OPPORTUNITE **Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national.Rattaché(e) à la responsable régionale, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (café, restaurant, garage, industrie…).Vos missions principales :

Visite Préventive : contrôle de la satisfaction, mise en place d'actions de progrès, adaptation des stocks (inventaire), actualisation du contrat, etc…
Suivi des demandes : planification, reporting
Suivi analytiques : tableau de bord, statistiques, études des consommations…
Développement des affaires par vente de prestations complémentaires
Le suivi et l'administration des « dossiers clients » : réception des courriers clients (simples et en AR) et la gestion des réponses - mise à jour des fiches clients et gestion informatique des dossiers - traitement des remontées et retours clients reçus par mail, téléphone - planification de la livraison de nos prestations et prise de RDV.

Le profil recherchéDe formation en commerce et/ou gestion, vous profitez idéalement d'une première expérience où la dimension « qualité de service client » est prépondérante. Vous appréciez le terrain et les missions opérationnelles.→ Maîtrise Excel obligatoireVotre professionnalisme et votre rigueur seront vos principaux atouts. Ce poste requiert également un sens de l'écoute développé et un esprit d'analyse pour répondre au mieux aux besoins de la clientèle.Bienvenue chez SDEZSDEZ est un Groupe familial de prestation de services dans la location & l'entretien de linge aux professionnels (CA 70 M€ - 650 pers.) certifié ISO 9001Infos complémentairesVoiture de société + carte carburantOrdinateur portable + téléphone mobileMutuelle entreprise avantageuseTravail du lundi au vendrediChargé relation client itinérant IDF H/F

Chelles - 77
CDI

Sdez