Pilote d'Activité FTTH
OTRIS Consulting
- Lyon
- CDI
- Temps-plein
-Organiser et planifier les interventions des techniciens terrain (fibre optique, raccordements clients).
-Optimiser l'affectation des ressources pour garantir le respect des délais.Supervision et coordination :
- Assurer le suivi des travaux en temps réel et intervenir en cas de dysfonctionnement.
- Être l'interface entre les équipes opérationnelles, les clients et les partenaires.Analyse et reporting :
- Surveiller les indicateurs de performance (KPI) et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire.
- Rédiger des rapports réguliers sur l'état d'avancement des projets et les transmettre aux parties prenantes.Amélioration continue :
- Identifier des leviers pour optimiser les processus et améliorer la qualité des services.
- Proposer des innovations pour anticiper les besoins du secteur télécoms.Relation client :
- Maintenir une communication proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.Le profil recherchéDiplômé(e) d'un BTS idéalement spécialisé dans les télécoms, l'énergie ou l'électricité vous disposez d'au moins 2 ans d'expériences réussies sur une fonction similaire.Excellente maîtrise des outils de gestion et planification (Excel, CRM, outils spécifiques télécoms).
- Bonne connaissance des réseaux télécoms (fibre optique, câblage, etc.).Qualités personnelles :
- Organisé(e), réactif(ve) et orienté(e) solutions.
- Bon communicant(e) avec une capacité à gérer les priorités.Atouts :- Sens du leadership et capacité à travailler en équipe.
- Esprit analytique et goût pour les nouvelles technologies.Bienvenue chez OTRIS ConsultingOtris consulting est une société de service numérique spécialisée dans les domaines de la cybersécurité, du digital, de la data analystics, du management et des Réseaux-télécoms. Nous sommes engagés dans la stratégie de développement de divers clients grands comptes et start-ups. Nous les accompagnons tant sur le marché national et international.Infos complémentairesAvantages (tickets restaurant, mutuelle...)Pilote d'Activité FTTH
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