Gestionnaire ADV - SAV (H/F)
- Boulogne-Billancourt, Hauts-de-Seine
- 25 000-40 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation
client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
- Prise en charge des demandes clients concernant les annulations /
- Gestion proactive du portefeuille de commandes si retard
- Soutien SAV
- Répondre aux mails entrants concernant des demandes de délais
- Appels sortants vers les clients si nécessaire
- Prise en charge des demandes de livraisons partielles (payantes -
- Prise en charge des demandes d'annulation complètes ou partielles
- Interactions avec les services supports au siège en Allemagne
- Contacts directs avec les fournisseurs si besoin
- Vérification et coordination des délais de livraison
- Mise à jour des données et des commandes dans notre ERP Navision
- Prise de décision en cas de retard de livraison et communication
- Interactions avec les services supports au siège en Allemagne
- Contacts directs avec les fournisseurs si besoin
- Formation commerciale validée Bac+2
Connaissances techniques appréciées, des produits sanitaires en
particulier
- Très bon niveau de français tant à l'oral qu'à l'écrit
Anglais courant - B2
Allemand serait un plusAVANTAGES :
- 28-34KEUR sur 12 mois
- Prime jusqu'à 1 mois de salaire
- TR 7EUR + Restaurant d'entreprise
- Télétravail possible (2 jours par semaine après la période
- 35h : 9-17h