Technicien Support Informatique (h/f)
Adecco
- Verrières-en-Anjou, Maine-et-Loire
- 1 800-2 000 €/mois
- Intérim
- Temps-plein
Vos missions :
- Prendre en compte les demandes support clients (appel/mail/tickets)
- Diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les clients
- Traiter en 1er niveau les incidents.
- Escalader les incidents non résolus aux équipes internes appropriées
- Maintenir une bonne relation avec les clients
- Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ou constatées lors du support
- Documenter les solutions et connaissances techniques dans un environnement partagé
- Cette liste est non exhaustive - d'autres missions peuvent vous être confiées en fonction de vos envies, de vos expériences et de votre capacité à être autonome sur les sujets portés.
- Très à l'aise humainement, vous aimez le contact client.
- Vous disposez d'une bonne communication écrite en Français
- Vous êtes curieux et débrouillard pour rechercher l'information et apporter des solutions.
- Vous disposez de bonnes capacités organisationnelles
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !