TECHNICO COMMERCIAL POLYVALENT MULTI-SITES H/F - SAINT-PRIEST
- Saint-Priest, Rhône
- CDI
- Temps-plein
- Un parcours d'intégration au sein d'un groupe familial,
- Des formations techniques et commerciales selon vos besoins et vos envies,
- Des perspectives d'évolution,
- Assure un accueil chaleureux et professionnel des clients
- Instaure un climat de confiance (relationnel, accueil, questionnement)
- Promeut de nouveaux produits et de nouvelles solutions aux clients
- Promeut les offres de l'actualité commerciale (promotions, dépréciations, produits à forte marge, évènements)
- Accompagne et conseille le client sur les solutions adaptées (informations techniques, choix de produit alternatifs)
- Oriente vers une offre conforme à la stratégie d'entreprise (marge, digital, mix produit)
- Recueille les commentaires des clients et utilise ces informations pour améliorer le service et enrichir les données
- Personnalise le service en fonction des besoins spécifiques du client
- Saisit la commande, la prépare et la remet au client (et les ventes à emporter CLA)
- Adapte l'offre de prix dans la marge de manœuvre définie par le Pricing
- Suscite de la vente additionnelle
- Oriente l'action commerciale en animant la vente selon les standards de l'entreprise (Perfco, KPIs)
- Gère les retours de produits défectueux ou inadaptés et faciliter les remplacements / remboursements
- Peut être amené à gérer la caisse
- Assure le bon affichage (prix, codes-barres, têtes de gondoles, promos)
- Réceptionne, contrôle, enregistre les produits et les range dans le stock
- Réapprovisionne les linéaires, en respectant les implantations des produits et en mettant en valeur, assure l'inventaire du stock
- Gère le stock, dont le stock JO
- Réceptionne les réclamations des clients et les redirige vers le TCS si le litige dépasse son champ de compétences
- Promeut les dispositifs d'animation en agence, ou de fidélisation (points Select)
- Participe à la préparation et à l'animation des évènements pour les clients
- Oriente le client vers les interlocuteurs concernant pour s'assurer du suivi et du traitement de ses demandes
- Une formation technique ou commerciale (ou encore mieux : les deux !)
- Le sens du service
- De la réactivité mais aussi de l'ingéniosité
- De l'organisation
- Une bonne dose d'esprit d'équipe
Rémunération : fixe + variable selon profil et expérienceStatut : EmployéRythme : 37H du lundi au vendredi
- Tickets restaurant d'une valeur de 11 € (pris en charge à 60 % par l'employeur)
- Parcours d'intégration sur mesure pour vous permettre de monter en compétences
- Mutuelle d'entreprise
- 1 jour de RTT par mois
- CSE avec divers avantages
- Perspectives d'évolution en interne, en France et/ou à l'international