Responsable ADV h/f
RH Partners
- Agen, Lot-et-Garonne
- CDI
- Temps-plein
- Animer et manager une équipe de 6 personnes ;
- Définir, superviser et optimiser l'organisation et les procédures de traitement et suivi des commandes ;
- Ordonnancer les commandes au sein de l'équipe ;
- Informer l'équipe de l'évolution du process, des outils et rédiger les procédures ;
- Gérer son propre portefeuille de clients : gérer les comptes clients, les grilles de prix, préparer les devis et répondre aux demandes de prix, saisir les commandes et en assurer le suivi jusqu'au classement ;
- Identifier et gérer les commandes « en anomalie », identifier les causes et les traiter ;
- Être l'interface des commerciaux, du SAV, de la logistique, du BE, de la production, de la comptabilité et de l'informatique ;
- Préparer les documents d'analyse, de statistique et de reporting à destination de la Direction ;
- Être le/la Référent(e) ADV dans le cadre du changement d'ERP.