Technicien de maintenance SAV Téléphonie Mobile Défense (H/F)
Manpower
- Puteaux, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
· Diagnostiquer la panne : Réaliser les tests dans le but de détecter la panne (test écouteur, tactile, son/vidéo…)
· Réparer le téléphone : Démonter le téléphone pour accéder aux éléments défectueux afin de procéder à leur remplacement (écran, clavier, connecteur, caméra, carte wifi…)
· Tester le produit après réparation, en suivant les instructions données.
· Représenter la marque et participer à la vente de services et d’accessoires
· Gérer le stock de pièces détachées
· Réceptionner et envoyer les produits via les transporteurs.
En outre, vous contribuez à la veille terrain pour ajuster, adapter et améliorer le Service Client au niveau de la Boutique et ainsi augmenter la satisfaction client par la qualité du support apporté (enquêtes de satisfaction Client).Le profilTitulaire d’une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de l’électronique et vous bénéficiez d’une première expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Une réelle appétence dans la réparation de produits électroniques est un élément essentiel pour mener à bien les missions du poste.Aptitudes professionnelles :
· Réactif(ve), dynamique et méthodique, vous êtes en capacité de gérer les priorités
· Bon(ne) communicant(e), pédagogue et empathique, vous avez le sens du service client
· Engagé(e), flexible, vous avez la capacité à travailler à la fois en autonomie et en équipe
· Présentation correcte exigée.
Poste en CDI basé à la Défense.
Horaires d’ouverture de la Boutique : du lundi au dimanche de 10h à 19h (jours de repos en semaine ; 2 dimanches par mois travaillés).Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap