Customer and retail experience – Formation et Développement Réseau

Nissan

  • Montigny-le-Bretonneux, Yvelines
  • 1 300-1 600 €/mois
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 6 jours
Devenez acteur de l’innovation automobile au sein du groupe NissanChoisir Nissan, c’est rejoindre une entreprise mondiale, qui compte plus de 138 000 collaborateurs dans le Monde. Leader européen du 100% électrique, pionnier du Crossover, la marque est engagée dans une dynamique d’innovation, au cœur de la mobilité de demain.Travailler chez Nissan, c’est se montrer créatif, curieux, audacieux, enthousiaste, travailleur, aimer agir en équipe dans un environnement dynamique et ouvert.Forte de ses 150 collaborateurs, notre entité en France est une organisation à taille humaine qui s’investit pour « innover autrement ». Faire partie des équipes Nissan France permet d’allier les opportunités d’un très grand groupe à l’esprit, la convivialité et l’émulation d’une start-up.Le département Développement Réseau et Formation souhaite intégrer un alternant désireux de développer ses compétences en assistant les Chefs de Projets Formation Vente et Après-Vente et les Conseillers Développement Réseau sur les projets ci-dessous :Participation à l’organisation des évènements lancements produits :
  • Vous supportez l’équipe Nissan Academy dans la préparation et l’organisation des évènements de lancement produits de la gamme Nissan. Coordination avec l’agence évènementielle, les équipes de formation Nissan Europe, les équipes internes et forces terrain Nissan West Europe.
Support aux activités de développement réseau :
  • Etudes géomarketing, benchmark des réseaux de distribution et analyses de marché
  • Création, développement et suivi de tableaux de bord et reporting
  • Communication en interne des changements dans le réseau au cours de l’année
Localisation et déploiement des contenus de formation :
  • Vous accompagnez l’équipe Nissan Academy dans la localisation, l’adaptation et relecture des contenus de formation fournis par l’équipe formation Nissan Europe ou développés localement afin de répondre aux spécificités du marché et du réseau Français en ligne avec le plan de formation défini pour l’année fiscale en cours. Ces contenus peuvent viser aussi bien l’activité commerciale que service.
Process d’amélioration de la performance du réseau :
  • Evaluation trimestrielle du niveau commercial et qualité des concessionnaires
  • Analyse des KPI part de marché et satisfaction vente/après-vente
  • Proposition de liste de sites à surveiller
Optimisation d’activité et suivi de la performance formation:
  • Suivis et analyses des réalisations des formations déployées à travers les outils de reporting existants (Excel, Sparkup et outil de Business Intelligence Power BI).
  • Vous participez au suivi de la performance à travers une analyse qualitative des KPIs des tableaux de bord existants.
Participation au développement des outils de formation web et digitaux :
  • Vous travaillez activement à la promotion du LMS envers la force de vente Nissan et le réseau (mise en avant du catalogue de formation, animation de la page d’accueil…) et êtes force de proposition sur l’exploitation des fonctionnalités existantes du LMS (workspace…).
  • Vous menez une veille régulière et participez à la mise en place de nouvelles solutions digitales.
Profil recherchéParcours d’études :
  • Ecole d’ingénieur, de commerce, cycle Master
  • Rigueur, autonomie, curiosité, polyvalence et sens de l’initiative seront les traits de caractère essentiels pour mener à bien vos missions
  • Très bon relationnel et travail en équipe
  • Bonnes qualités rédactionnelles en français
  • Titulaire du permis de conduire B
Compétences informatiques :
  • Excellente Maîtrise du Pack Office (Excel, Access et Powerpoint)
  • La maitrise de Power BI serait un plus
Langues :
  • Anglais : professionnel
  • Français : langue maternelle ou bilingue
Gratification: entre 1 300 et 1 600 euros brut par mois selon barème légalAutres avantages : remboursement des titres de transport à hauteur de 100%, accès au restaurant d’entreprise subventionné, avantage du CE à partir de 6 mois, prime de participation et intéressement, mutuelle d’entrepriseDate de début d’alternance : Septembre 2025Durée : 1 an minimum Montigny Le Bretonneux Yvelines France

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