CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
- Ambérieu-en-Bugey, Ain
- 1 900-2 500 €/mois
- Intérim
- Temps-plein
un chargé de clientèle.Ses missions:- Assurer le traitement des demandes clients, incluant le suivi des réclamations, la validation et la clôture des dossiers, ainsi que le contrôle de la réalisation des travaux.- Établir des devis pour les réparations en carrosserie et mécanique.- Passer les commandes de pièces détachées nécessaires aux réparations.- Gérer les flux de véhicules et assurer la tenue quotidienne du suivi des encours en atelier.- Rechercher et appliquer les préconisations d'entretien mécanique selon les recommandations constructeur.- Organiser la prise de rendez-vous pour les contrôles techniques, campagnes de rappel constructeur et retours en concession.- Créer des lots pour les chauffeurs et convoyeurs.- Superviser l'entrée et la sortie des véhicules sur le parc.- Affecter et gérer la circulation des véhicules au sein du parc.- Planifier les rendez-vous clients pour la remise des véhicules.Formation prévue en interne sur les logiciels métier et portails clientsHoraires de journée sur 4,5 jours du lundi au vendredi.Taux : 12.50EUR en entrée pouvant évoluer jusqu'à 13.20EUR selon profil et adaptation au poste.
TR + prime de déplacementDescription du profil :Savoir-être :- Excellentes compétences en communication, alliant disponibilité, orientation client et assertivité.- Capacité à collaborer efficacement avec de multiples interlocuteurs internes (équipe atelier, service comptabilité/facturation) et externes (clients, prestataires, fournisseurs).- Autonomie et sens de l'initiative.- Forte capacité d'analyse et aptitude à résoudre les problèmes rapidement.- Fiabilité, sens des responsabilités et rigueur dans le travail.- Sens des priorités, réactivité et capacité à anticiper les besoins.- Esprit d'équipe et goût de la collaboration.Compétences techniques :Maîtrise des outils informatiques et aisance dans la rédaction de devis.Connaissances dans le domaine de l'automobile.Description de l'entreprise :TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !