Description du posteLe cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients plusieurs Techniciens Helpdesk H/F rattachés à Niort.Vos missions– Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)– Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre d’helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels– Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur– Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.– Respecter les procédures et modes opératoires mis en œuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécuritéPré-requisVous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.Profil recherchéDoté d'un diplôme en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience en tant que technicien de support helpdesk.Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite.Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalaire : 23000 € - 24000 € par anInformations complémentairesNombre de postes à pourvoir : 1Début de mission : 22/09/2025Durée de la mission : 15 semaine(s)
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Ce champ n'est utilisé qu'à des fins de validation et devrait rester inchangé.Je souhaite m'inscrire à la newsletter Lynx RH.Lynx RH est le premier réseau spécialisé de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim organisé en franchise : les responsables de nos bureaux sont des entrepreneurs. Nous allions les moyens et les outils de grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprise. Nos consultants sont des professionnels du recrutement, experts des secteurs d'activité de leurs clients.
