Assistant(e) technique
- Sucy-en-Brie, Val-de-Marne
- CDI
- Temps-plein
- Réception et enregistrement des demandes d'intervention
- Vérification des documents et informations nécessaires
- Planification des interventions en lien avec les équipes terrain
- Suivi des validations clients et des accords de prise en charge
- Organisation des plannings des techniciens
- Transmission des bons d'intervention et des consignes
- Suivi des approvisionnements en matériel spécifique
- Gestion des urgences et réajustements de planning
- Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations
- Vérification de la conformité des interventions effectuées
- Gestion des réclamations et des non-conformités
- Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité
- Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis
- Préparation des éléments pour la facturation
- Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance d'un logiciel de gestion appréciée (ex : Odoo, Onexio)
- Notions en gestion de travaux plomberie / chauffage
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Rigueur / autonomie / esprit d'initiative / assiduité
- Gestion des priorités et des urgences
- Aisance téléphonique et rédactionnelle
- Sens du service client et diplomatie
- Travail en équipe et coordination avec les différents intervenants
JobPosting