Description de l'entrepriseLa feuille de route Adagio pour vous faire grandirNous partageons une conviction : plus nous grandissons, plus vous grandissez !"Rejoindre Adagio, c’est faire le choix d’une aventure personnelle et collective, riche en émotions et succès.Rejoindre Adagio, c’est aussi bénéficier d’un parcours d’intégration progressif : accueil, programmes de formation, journées de cross training… pour vous donner toutes les chances de réussir à votre poste.Rejoindre Adagio, c’est l’assurance d’intégrer une entreprise soucieuse de votre carrière : nous sommes profondément attachés à la mobilité interne de nos collaborateurs. Et puisque la promotion interne est la direction que nous privilégions, embarquez et rejoignez les très nombreux managers issus de la filière Adagio .Et si enfin vous vous demandez à quoi ressemble un sur-classement, vous le découvrirez en bénéficiant de privilèges accordés aux collaborateurs d’Adagio… mais également d’Accor et de Pierre & Vacances Center Parcs.Réservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio !Description du posteVous managez les différentes équipes tant sur le plan de l’organisation que du suivi administratif. Vous gèrez le planning des employés, le recrutement, le suivi des prestations, et créez un véritable esprit d’équipe. Vous veillez aussi au respect des normes réglementaires et mettez en place des mesures de contrôle.Gestion administrative et financière : vous veillez à la bonne gestion des réservations individuelles, des dossiers groupes et vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la réception. Vous contrôlez quotidiennement les encours, vous suivez la bonne gestion et la facturation de l’arrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients.Vous êtes également impliqué(e) dans la mise en œuvre du plan d’action commercial de l’établissement. Vous maîtrisez les coûts, définissez et suivez les indicateurs de performance, dans le but d’optimiser le chiffre d’affaires. Vous veillez aussi à la satisfaction client, réalisez des reportings et menez des actions de fidélisation.Vous êtes l'ambassadeur de notre marque auprès des clients et participez de façon proactive au développement de sa notoriété.QualificationsBTS TOURISME
