Les missions du posteNous recherchons un(e) Réceptionniste de jour passionné(e) par l'hospitalité et le service client.Situé au cœur du Quartier Latin, l'Hôtel 4 étoiles à taille humaine, reconnu pour son atmosphère chaleureuse, son service haut de gamme et une notation parmi les meilleures de Paris, met un point d'honneur à offrir à leurs clients une expérience personnalisée et mémorable.Vos missionsEn tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact du client et le garant de son expérience. Vos principales missions seront :Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialitéRéaliser les check-in / check-out (dont version dématérialisée)Gérer les réservations (en ligne, par téléphone ou par mail) via notre PMS MedialogAssurer le service de conciergerie et répondre aux demandes clientsTravailler en étroite collaboration avec les équipes internes (housekeeping, cafétéria, direction…)Participer à la mise en place du petit déjeuner ou du Honesty Bar ponctuellementVeiller à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer les éventuelles réclamationsLe profil recherchéProfil recherchéExpérience exigée en réception dans un hôtel 4 ou 5 étoiles, ou dans un environnement haut de gamme (compagnie aérienne, boutique de luxe, etc.)Anglais professionnel courant indispensable ; la maîtrise d'une troisième langue est un plusExcellente présentation, sens du service et grande rigueurMaîtrise du logiciel hôtelier Medialog ou appétence à apprendre rapidementCapacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches avec calme et efficacité✅ Ce que nous offronsUn poste en CDI à pourvoir dès septembre (possibilité d'intégrer avant selon votre disponibilité)Un environnement de travail bienveillant et exigeant, au sein d'une équipe soudéeRémunération attractive selon profil + indemnités repasDes missions variées, centrées sur la satisfaction client et l'excellence de serviceBienvenue chez NovaConseilAvec son siège en région Parisienne, NovaConseil suit les entreprises dans leurs recherche de talents et marque employeur sur toute la France.Infos complémentairesHôtel avec très belle notation sur différents supports InternetPlanning bi-hebdomadaire fixe en rotation avec un week-end sur deuxRéceptionniste en hôtellerie h/f
