Alternance conseiller relation client à distanc
- Dijon, Côte-d'Or
- Alternance
- Temps-plein
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients ou usagers
- Gérer les appels entrants et sortants dans le cadre de services d'information ou d'assistance
- Traiter les demandes de manière efficace, même dans des situations complexes
- Appliquer les procédures liées à la relation client dans un environnement digitalisé
- Utiliser des outils métiers et logiciels spécialisés
- Gérer les situations de réclamation, de recouvrement amiable ou de fidélisation
- Communiquer avec clarté à l'écrit comme à l'oral
- Tu es à l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux
- Tu as un bon relationnel et une expression claire à l'oral comme à l'écrit
- Tu es organisé(e), patient(e), et tu as le sens du service
- Tu souhaites t'engager sérieusement dans une expérience professionnalisante
- Tu postules à l'offre
- Nous revenons vers toi afin d'effectuer un entretien de pré-sélection
- Nous te conseillons et coachons pour te préparer aux entretiens
- Nous envoyons ta candidature à notre entreprise partenaire
- Et nous t'accompagnons tout au long du processus de recrutement