Chargé de Clientèle H/F

M2i Formation

  • Courbevoie, Hauts-de-Seine
  • 26 000-28 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 13 jours
  • Postuler facilement
Description du poste et MissionsM2I Formation est un centre de formation, Leader dans le domaine du numérique en France depuis plus de 35 ans. Nous dispensons des formations dans de nombreux secteurs d'activité tels que l'informatique, la bureautique, le multimédia mais aussi le Management.A ce jour, le groupe se compose de 300 collaborateurs répartis sur une trentaine d'agences sur le territoire. Notre mission est d'accompagner plus de 4200 clients actifs allant de la petite PME aux grands groupes.Les apprenants viennent se former chez nous grâce à nos multiples typologies de formations :
  • Les formations courtes : destinées aux professionnels
  • Les cycles longs :
- pour un public souhaitant monter en compétences ou se reconvertir au travers des préparations opérationnelles à l'emploi (POE), ou de nos parcours diplômants,- pour nos étudiants en alternance avec notre école 2i Academy.Nous sommes tous portés par 3 valeurs qui nous sont chères : La bienveillance envers les collaborateurs, la proximité avec nos apprenants et avec les équipes en place et l'excellence de nos formations.Rejoindre M2i, c'est contribuer au développement des talents de demain, alors rejoignez nous !Nous recherchons pour notre agence de Paris La Défense, notre futur(e) Chargé(e) de clientèle. Au sein de notre équipe commerciale, votre mission principale sera d'épauler vos 2 conseillères formation dans la gestion quotidienne des formations.Ainsi, voici les missions qui vous seront confiées :
En amont de la formation :
  • Réaliser l'accompagnement commercial : établissement des propositions commerciales, suivi des commandes, relation client et demande avant-vente
  • Planifier les actions de formation (dates, présentiel/distanciel)
  • Organiser la logistique des inscriptions : interface entre clients, apprenants, logistique interne et planification des dates
  • Rechercher des formateurs
  • Gérer la partie administrative de la formation : inscriptions des apprenants, envoi des convocations, édition des conventions de formation, collecte de bons de commandes, spécificités clients
  • Mettre à jour et qualifier la complétude des données BC (société, contacts, offre commerciale, apprenants, commandes, sessions, …)
  • S'assurer de la complétude du dossier afin de faciliter la facturation
Pendant la formation :
  • Gestion administrative : gérer les absences et les problèmes de niveau 1
En post formation :
  • Participer à des réunions commerciales en physique ou en Teams : bilan de fin d'année, organisation logistique, spécificités du client
  • Effectuer les relances commerciales dans divers domaines : impayés, retour de questionnaire, relance de planification,
Profil recherchéDe formation supérieure Bac +2 (de type BTS NDRC, BUT Tech de co) vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire, d'assistant commercial, commercial sédentaire ou chargé de relation clients.Une connaissance du milieu de la formation serait un plus.Vous êtes à l'aise au téléphone et sur les différents logiciels informatiques (CRM, Pack office, Teams),Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités relationnelles et adaptatives.Vous savez travaillez dans un environnement flexible et polyvalent. La réactivité est primordiale pour une satisfaction client optimale.Une grande rigueur est demandée dans le suivi administratif des dossiers.Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors nous attendons vos CV avec impatience !Informations utiles
  • Localisation Courbevoie - 92, France - pas de déplacement
  • Contrat CDI
  • Salaire 26000,00 à 28000,01 EUR par an
  • Niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4
  • Expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
  • Modalités de travail Temps complet
  • Fonction Commercial auprès des professionnels
  • Secteur Enseignement/Formation
  • Télétravail Partiel
  • Primes attractives en fonctions des objectifs (comprises entre 1000 et 1500€ brut annuel),
  • Mutuelle
  • Remboursement des transports à hauteur de 50%,
  • Télétravail 1J/semaine,
  • Carte restaurant Bimpli à hauteur de 9€
  • Salle de sport et locaux tout neuf
  • Bonne humeur et sens au travail :)
Qui sommes nous ?M2i Formation FranceM2i est leader de la formation IT, Digital et Management en France depuis plus de 35 ans.Connu pour proposer l'offre la plus qualitative et la plus exhaustive du marché, le groupe M2i est au service de ses plus de 4200 clients actifs, parmi lesquels les plus grands comptes (Covéa, ATOS, Sopra Steria…), les administrations (Ministère de l'Intérieur, DGFIP…) et de très nombreuses PME / ETI.Le groupe M2i, un partenaire stratégiqueFort de son implantation et de la qualité de ses prestations, le groupe M2i bénéficie de la confiance des plus grands éditeurs tels que Microsoft©, Red Hat©, AWS©, VMware© ou Adobe©, avec qui il noue des partenariats solides de longue date. En 2020, SAP© confie à M2i son projet People to Work, avec l'ambition de former à ses technologies plus de 2000 demandeurs d'emploi.La recherche et l'innovation pédagogiqueA l'écoute des transformations que vivent ses clients, M2i Formation s'investit dans la recherche et les pédagogies innovantes pour enrichir son offre et proposer des expériences toujours plus efficaces : AFEST, expériences immersives ou ateliers sont autant d'exclusivités proposées.L'ensemble des cursus M2i est également disponible en distanciel, avec la même qualité pédagogique que les cours équivalents en présentiel.GEPP et employabilité : un défi majeurDans un contexte industriel et sociétal en pleine mutation, le groupe M2i accompagne ses clients dans leur transformation digitale et déploie des solutions d'upskilling et de reskilling sur mesure, levier pour eux de création de valeur dans le futur.L'engagement pour la qualitéM2i Formation s'impose la plus grande exigence pour proposer une expérience dans le respect des critères qualité les plus stricts.

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