Chargé de Clientèle Optique H/F

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  • Emerainville, Seine-et-Marne
  • 27 000-29 000 €/an
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 16 jours
  • Postuler facilement
À propos de notre clientPage Personnel ADV & Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.Notre client, spécialisé en ingénierie, recherche un Chargé de Clientèle Optique pour son site d'Émerainville.Description du posteEn tant que Chargé de Clientèle Optique, vous êtes en charge d'assurer la satisfaction client à travers les diverses missions suivantes :
  • Traitement des demandes d'information clients (produits, tarifs, délai de livraison, etc.) et d'assistance technique clients de niveau 1,
  • Suivi commercial d'un portefeuille clients (accompagnement des nouveaux clients, suivi des commandes, aide à la prise en main des nouveaux outils informatiques, présentation des nouveaux produits et des offres promotionnelles),
  • Gestion des réclamations clients,
  • Mission d'être l'intermédiaire entre les clients et les autres services de la société et faites part à votre Responsable des dysfonctionnements remontés par les clients.
Profil recherchéVous avez au moins 2 ans d'expérience dans la gestion de la relation clients et avez déjà travaillé dans le secteur Optique (Opticien, formation opticien/Lunetier ou chez un fabricant de verres).Vous avez une excellente aisance orale, le sens du service, êtes rigoureux et souhaitez intégrer une équipe dynamique.Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (Pack Office, CRM).Conditions et Avantages37H15/semaine (amplitude 9h-19h), 1 samedi travaillé par mois.

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