Chargé formation et qualité opérationnelle (H/F)
ACCEFIL
- Tours, Indre-et-Loire
- 30 000 €/an
- CDI
- Temps-partiel
Nous recherchons dès que possible un chargé formation & qualité opérationnelle pour venir étoffer notre équipe.
Sous la responsabilité du responsable support opérationnelle , vous serez chargé d'animer des formations dans le domaine de la mutuelle et de la banque.Vous assurez les missions suivantes :o Transmettre et suivre l'acquisition des connaissances, du savoir-faire nécessaires à la réalisation des missions du collaborateur
o Exploiter les données de formation & qualité et mettre en place des actions d'amélioration continue
o Concevoir, organiser et programmer des formations en lien avec les besoins identifiés en production
o Contribuer aux projets de développement de l'entreprise
o Assurer la gestion administrative de la formation
o Rendre compte de vos missionsVous aimez communiquer, vous avez l'esprit d'équipe avec des qualités rédactionnelles et pédagogiques ? Nous attendons votre candidature !Des déplacements sur le siège social d'Orléans sont à prévoir régulièrement.
Prise de poste dès que possibleDescription du profil :Soucieux du bien-être de ses collaborateurs et conscient de l'importance du capital humain, ACCEFIL s'engage dans une démarche d'accompagnement de ses collaborateurs et met au coeur de ses préoccupation le bien-être au travail.Salaire de base, prime d'assiduité et prime sur objectif
TR 9EUR
Mutuelle prise en charge à 70% (pour le collaborateur et ses enfants)Description de l'entreprise :Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients !
Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, a notamment pérennisé un modèle d'organisation du travail hybride depuis 2020.
Ce modèle s'articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur ses deux sites, situés respectivement à Orléans (45) et Tours (37).
Pour accompagner ces périodes de télétravail, le management a été adapté et du matériel est mis à disposition des collaborateurs.Conscient de l'importance du capital humain, ACCEFIL s'engage dans une démarche d'accompagnement de ses collaborateurs et met au coeur de ses préoccupation le bien-être au travail.
#Accefil une entité handi-accueillante du groupe MNH-Nehs#