Responsable de l'Exploitation et de Service aux Clients en alternance Chalon-sur-Saône
La Poste
- Chalon-sur-Saône, Saône-et-Loire
- Alternance
- Temps-plein
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.filière MétierDistribution / LivraisonmissionFormaposte c'est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste. Vous rejoindrez la Branche Service Courrier et Colis du Groupe La Poste.ContexteAu sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.Les missions du Responsable de l'Exploitation et de Service aux Clients :
- Vous pilotez l'activité d'un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d'unité de production,) sur les plans : technique, commercial, social et financier ; selon les normes et la réglementation d'hygiène et de sécurité
- Vous participez à l'atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et objectifs commerciaux
- Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d'équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations
- Vous contribuez à l'animation du dialogue social au sein de votre établissement
- Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3
- Titulaire du permis de conduire français ou européen
- Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires RQTH)