Description du posteLynx RH, agence spécialisée en recrutement, recherche un Technicien Support HelpDesk sur Aix en Provence pour intégrer une entreprise du secteur informatique H/F.Vos missionsDiagnostiquer et résoudre les incidents et les demandes d'assistance des utilisateurs, en assurant un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution complète.Fournir un support technique sur les logiciels et matériels informatiques, en apportant des solutions adaptées aux besoins spécifiques des utilisateurs.Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques, en veillant à leur bon fonctionnement et à leur conformité aux normes de sécurité.Contribuer à la création et à la mise à jour de la documentation technique, afin de garantir la transmission des bonnes pratiques et des procédures à suivre.Veiller à la satisfaction des utilisateurs en leur offrant un service de qualité, caractérisé par une écoute attentive, une réactivité optimale et une résolution efficace de leurs problèmes.Pré-requisTitulaire d'un diplôme dans le domaine de l'informatique, du réseau ou dans une discipline connexe.Expérience professionnelle d'au moins 2 années dans le domaine du support informatique ou du helpdesk.Solide connaissance des systèmes d'exploitation Windows et Mac, avec une capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes rencontrésLynx RH s’engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel.Avec votre consultant en recrutement, vous collaborez main dans la main pour atteindre vos objectifs ! Nous créons une relation de confiance durable avec nos candidats et nos clients.Profil recherchéPassionné par l'informatique et curieux technologiquement.Expérience solide dans le support informatique, maîtrisant les environnements Windows et Mac.Bonnes compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler de manière autonome.Excellent sens du service client et communication claire et concise.Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : 24000 € - 26000 € par anInformations complémentairesNombre de postes à pourvoir : 1Début de mission : 03/11/2025
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Ce champ n'est utilisé qu'à des fins de validation et devrait rester inchangé.Je souhaite m'inscrire à la newsletter Lynx RH.Lynx RH est le premier réseau spécialisé de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim organisé en franchise : les responsables de nos bureaux sont des entrepreneurs. Nous allions les moyens et les outils de grands groupes à la réactivité et à l'engagement des créateurs d'entreprise. Nos consultants sont des professionnels du recrutement, experts des secteurs d'activité de leurs clients.
