L'établissementHôpital de référence sur l'Auxois, l'Est du Morvan et la Haute Côte d'Or (80.000 habitants)Situé à 70 km de Dijon - Autoroute A6 (2H de Lyon) - Gare TGV de Montbard (1H de Paris)Plateau technique moderne - Membre du GHT 21-52Disciplines : Service d'Accueil des Urgences, UHCD et SMUR, bloc opératoire 5 salles, dépôt PSL, Maternité, Pédiatrie, Chirurgie Générale, Orthopédique et Viscérale, ORL, Soins Intensifs post chirurgicaux, Soins Intensifs Cardiologiques, Pneumologie, Neurologie, Gastro-entérologie, Addictologie, Psychiatrie Adulte, Psychiatrie de l'Enfant et de l'Adolescent, Imagerie / Scanner / IRM, Laboratoire, Pharmacie, EHPAD…Le posteVous intégrez l'équipe Support et assurez avec les autres techniciens les missions du support :
Gérer les appels à la hotline
Traiter les tickets entrants et les tâches affectées au support
Diagnostiquer les pannes, incidents et proposer des solutions adaptées
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques
Intervenir sur site
Suivre et documenter les interventions dans l'outil de ticketing
Communiquer avec les utilisateurs
Participer à l'amélioration continue des procédures IT
Profil recherchéPrincipales missions :Intégrer l'équipe en charge du support utilisateurs et de la gestion du parc informatique.Profil :Vous êtes titulaire d'un diplôme bac+2 en informatique.2 POSTES sont à pourvoir au plus vite à temps plein dans le cadre d'un CDI et d'un CDD de 6 mois.Poste comportant des astreintes.
