Chargé(e) de clientèle H/F
- Longjumeau, Essonne
- CDI
- Temps-plein
- Prise en charge et suivi de la relation client
- S’assurer de la conformité de la prestation, du respect des obligations contractuelles
- Suivre les réclamations de son portefeuille client et gérer les dysfonctionnements en lien avec l’encadrement de la cuisine centrale
- Assurer les rendez-vous clients avec formalisation d’un compte-rendu (rdv clients, commissions menus, nouveaux prospects)
- Suivre les indicateurs de fidélisation
- Proposer des améliorations afin d’améliorer la qualité de la prestation, s’adapter aux attentes et souhaits d’évolution de la prestation du client
- Peut-être amener à : respect qualité, règles d’hygiène et sécurité alimentaire, sécurité du travail
- Participer aux projets transverses et relayer les engagements de l’entreprise
- Sens du contact et excellent relationnel.
- Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.
- Diplôme demandé : minimum Bac+2 ou équivalent
- Expérience de 2 à 3 ans dans le domaine de la prestation de services et la clientèle, et idéalement en diététique.
- Expérience en restauration collective ou cuisine centrale est un vrai plus
- Des déplacements fréquents en IDF sont à prévoir
- CDI 35h, statut Agent de maîtrise
- Poste en mobilité sur les 2 sites : Champlan et Lieusaint, du lundi au vendredi.
- Prise de poste courant septembre 2025
- Rythme de travail permettant un équilibre personnel/professionnel.
- Véhicule de service + 13ème mois + CSE
- Perspectives d’évolution avec plus de 1 000 sites en France.
- Avantages : Repas, mutuelle.