Délégué Pharmaceutique
Teva Pharmaceuticals
- Courbevoie, Hauts-de-Seine
- CDI
- Temps-plein
- Ambassadeur Teva, véhiculer les valeurs du laboratoire TEVA et appliquer la stratégie commerciale définie par la Direction des Relations Clients
- Construire un partenariat pérenne avec les clients en développant la performance commerciale au travers de notre offre globale produits (Génériques /OTC /spécialités) et services auprès d'une cible de pharmacies d'officine
- En développant / fidélisant notre portefeuille clients et en valorisant notre offre
- En prospectant / recrutant de nouveaux clients grâce à notre offre
- Développer et entretenir les relations avec les KOL en partenariat avec le directeur régional et les KAM
- Développer et entretenir des relations professionnelles avec les forces de ventes partenaires (groupements et répartiteurs)
- Effectuer une veille concurrentielle et environnementale au quotidien et remonter les infos à la hiérarchie
- Esprit d'équipe et capacité à mener des missions ponctuelles de couverture sur des secteurs vacants limitrophes
- Mettre en œuvre la stratégie sectorielle en priorisant ses actions et investissements, notamment sa stratégie de visites définie avec le Directeur Régional (ciblage/priorités, fréquence et contenu des visites...)
- Organiser et préparer son activité (prise de RDV, saisie dans l'outil informatique, planning des visites,...), conformément aux règles de Teva en vigueur
- Appliquer les plans d'actions Grands Comptes et en assurer le suivi2. Maîtriser les techniques commerciales en clientèle et optimiser la gamme Teva auprès des pharmaciens
- Savoir structurer sa visite : préparation des visites, phase de questionnement, écoute active, engagement du client et valoriser l'offre clients
- Assurer le référencement des lancements
- Accompagner le client dans la gestion de la disponibilité produits afin de respecter la tenue des engagements3. Développer la relation avec les clients et les prospects
- Réaliser les visites conformément aux procédures en vigueur. Assurer la promotion de l'offre TEVA dans le strict respect de la stratégie commerciale
- Organiser et animer des réunions professionnelles (congrès, RP,...) dans le respect des règles Teva en vigueur et du budget défini et en assurer le suivi
- Mettre tout en œuvre pour résoudre les litiges clients et alerter le Directeur Régional si nécessaire4. Développer la connaissance de son secteur
- Analyser et exploiter les résultats de son secteur et remonter l'information via la procédure en vigueur
- Identifier et, en relation avec le Directeur Régional, développer les relations avec les leaders d'opinion du secteur
- Développer et entretenir les relations avec les forces de vente des partenaires (groupements et grossistes)5. Assurer le suivi administratif de son secteur et participer au projet de développement du réseau- Tenir à jour les fichiers clients dans l'outil informatique et transmettre quotidiennement les commandes dans l'outil informatique
- Renseigner systématiquement après chaque visite le compte-rendu dans l'outil informatique et en assurer la transmission quotidienne
- Transmettre quotidiennement toute question ou information aux services concernés (ADV, service clients, grands comptes, pharmacovigilance……) pour permettre une prise en charge optimale du client
- Etablir le reporting demandé par son responsable
- Etre force de proposition vis-à-vis de son Directeur Régional de toute action à mener
- Participer aux ateliers, groupes de travail en interne en étant force de proposition dans un état d'esprit positif et collaboratif6. Optimiser les moyens mis à disposition
- S'assurer du bon entretien du matériel mis à sa disposition : véhicule, informatique, téléphonie, matériel promotionnel
- Maîtriser tous les moyens marketings et commerciaux mis à disposition et en assurer la restitution auprès de ses différents contacts
- Exploiter les moyens promotionnels mis à disposition (campagnes, matériel de visite, informatique...)Qualifications
- Expérience commerciale
- Faire preuve de leadership en interne et externe
- Dynamisme, esprit de conquête
- Appétence aux environnements fortement concurrentiels
- Capable de s'adapter aux situations nouvelles
- Rigoureux, capable de s'organiser pour être efficace tout en respectant le cadre défini.
- Bac + 2 minimum
- Potentiel évolutif serait un plus
- Connaissance sectorielle des clients serait un plus