Adjoint au Directeur de résidence h/f

Sergic

  • Nanterre, Hauts-de-Seine
  • CDI
  • Temps-plein
  • Il y a 18 heures
Vos missionsLe groupe Sergic recherche un Adjoint au Directeur de résidence h/f pour rejoindre sa nouvelle résidence étudiante et coliving à la Cité Internationale de Recherche de Nanterre (92).Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein.Sous la responsabilité du Directeur de Site, vous êtes garant de l'organisation de la prestation d'hébergement, des services à la clientèle associés et êtes responsable de l'activité étudiante.Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes :
  • Assurer le suivi des interventions techniques, sinistres et de la maintenance courante.
  • Veiller à la bonne tenue des espaces communs et signaler toute anomalie avec un diagnostic technique initial.
  • Participer à la gestion des contrôles réglementaires et des contrats de maintenance.
  • Accueillir physiquement et téléphoniquement les résidents et répondre à leurs demandes
  • Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie.
  • Organiser la coordination quotidienne avec les équipes (plannings, consignes).
  • Gérer les remplacements en cas d'absence.
  • Apporter un appui logistique à l'animation des réunions d'équipe et au suivi des tableaux RH.
  • Soutenir la gestion commerciale et administrative : gérer les demandes de location, organiser les visites et les journées portes ouvertes, suivre les dossiers.
  • Relancer les impayés (de 1 à 3 mois) et suivre la facturation.
  • Mettre à jour les outils de reporting et le logiciel de gestion.
  • Participer à la promotion locale de la résidence via les réseaux et partenaires.
  • Suivre les avis clients (Google, enquêtes internes) et apporter des réponses de premier niveau.

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