Agent de planification H/F
- Ternay, Rhône
- 23 000-25 000 €/an
- CDI
- Temps-plein
Notre mission ? Offrir un service sur mesure à chacun de nos clients grâce à authenticité, réactivité et créativité, nos valeurs fondatrices.Ton rôle au cœur de l'action :En tant qu'ordonnanceur(se), tu seras le lien central entre nos techniciens de maintenance répartis sur tout le territoire et nos clients. Ta mission : orchestrer et suivre les interventions avec précision et efficacité.Tes missions principales :
- Gérer et répondre aux appels & mails des techniciens, partenaires et clients.
- Assister et conseiller techniciens et clients au quotidien.
- Créer et planifier les tournées de techniciens.
- Collecter, vérifier et enregistrer les rapports d'intervention.
- Gérer les pièces détachées et anticiper les anomalies d'approvisionnement.
- Identifier et remonter les besoins ou insatisfactions clients.
- Construire une relation de confiance durable avec l'ensemble des interlocuteurs.
- Tu es motivé(e), méthodique et organisé(e).
- Tu possèdes une excellente aisance relationnelle et une communication claire, à l'oral comme à l'écrit.
- Tu maîtrises le Pack Office et tu aimes travailler en équipe.
Notre mission ? Offrir un service sur mesure à chacun de nos clients grâce à authenticité, réactivité et créativité, nos valeurs fondatrices.Infos complémentairesPourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe de 30 collaborateurs sédentaires dans une ambiance jeune, dynamique et bienveillante.
- Un bureau partagé avec 5 ordonnanceurs, pour un esprit d'équipe et de coopération.
- Nos avantages : panier repas, participation, mutuelle complète.
- CDI - 35h/semaine, horaires en roulement (08h-16h30 ou 10h-18h30).
- Rémunération : 23 000 à 25 000 € bruts/an.
- Ternay - 69
- CDI