Les missions du posteVotre rôleEn tant qu'Assistante Polyvalente ADV, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre service Administration des Ventes. Vous interviendrez sur 4 missions principales :
Gestion CRM/ERP : mise à jour et conformité des fiches clients et parcs
Suivi des affaires gagnées : validation des dossiers et coordination interservices
Support à l'équipe ADV : renfort ponctuel sur les activités bureautique, informatique, audiovisuel…
Accueil téléphonique (en relais) : prise en charge des appels en débordement ou en remplacement
️ Vos missions en détail CRM / ERP
Normalisation et mise à jour des fiches clients (SIRET, NAF, adresses…)
Gestion des rattachements, fusions, réaffectations commerciales
Désactivation des parcs clients obsolètes
Affaires gagnées
Vérification des éléments contractuels
Relances commerciales
Coordination avec les équipes internes pour assurer la bonne activation des services
Support ADV
Participation ponctuelle à la création de devis, commandes, bons de livraison, factures…
Accueil téléphonique
Prise en charge des appels en débordement
Assurer le standard niveau 1 en cas d'absence
Le profil recherchéProfil recherché
Formation en gestion, administration ou équivalent
Maîtrise des outils bureautiques et CRM/ERP
Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe
Aisance relationnelle et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
Bienvenue chez AJP Informatique et DocumentsAJP Informatique, entité du Groupe Factoria est Spécialisée depuis plus de 30 ans dans les technologies dédiées à l'environnement de travail, et présent sur les départements de l'Ille-et-Vilaine, les Côtes-d'Armor, le Finistère et la Mayenne, AJP s'affirme comme le partenaire idéal des entreprises. La société accompagne ses clients dans leur transformation digitale et constitue un point d'entrée unique et local ; - matériel d'impression, solutions informatiques, digitalisation du document, téléphonie, cloud, audiovisuel et aménagement de bureaux sont autant de services proposés par les équipes d'AJP.Infos complémentairesCe que nous offrons
Un environnement de travail dynamique et collaboratif
Des missions variées et enrichissantes
Une agence à taille humaine, au sein d'un groupe en pleine croissance
