Mission:Vos missions principales :Accueillir nos clients avec professionnalisme et selon les standards Accor, même en horaires de nuitAssurer les arrivées tardives et les départs matinaux (check-in/check-out)Garantir la sécurité de l'établissement et veiller au calme de l'hôtel durant la nuitEffectuer les clôtures de caisse et les rapports journaliers avec rigueurRépondre aux appels, traiter les emails et gérer les réservations de dernière minuteCollaborer efficacement avec les équipes du matin pour assurer la continuité du servicePréparer et mettre en place le petit déjeuner afin d'assurer un service fluide dès l'ouvertureParticiper activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Ibis17Profile:Votre profil :Souriant(e), rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens du serviceÀ l'aise en communication orale et écriteMaîtrise de l'anglais souhaitée (autres langues appréciées)À l'aise avec les outils informatiquesLa connaissance du PMS FOLS est un plusDébutant(e) accepté(e) : une formation complète aux standards Accor vous sera dispenséeCe que nous vous offrons :Un rythme stable : 4 jours travaillés / 4 jours de reposTravailler dans un hôtel Ibis, marque reconnue du groupe AccorUne formation aux standards internationaux AccorDes avantages salariés : prime de nuit, 75 % du titre de transport pris en charge, mutuelle d'entreprise, etc.
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